মাঠ পর্যায়ে ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ বাস্তবায়নের অংশ হিসেবে ভোক্তা-অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর, চট্টগ্রাম বিভাগীয় কার্যালয়, টিসিবি ভবন (৩য়)তলা , বন্দরটিলা, চট্টগ্রাম কাজ করে যাচ্ছে।
১.১ রূপকল্প : ভোক্তা-অধিকার নিশ্চিতকরণ।
১.২ অভিলক্ষ্য : ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইন, ২০০৯ এর কার্যকর বাস্তবায়নে ভোক্তা-অধিকার বিরোধী কার্যক্রম প্রতিরোধ এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির মাধ্যমে ভোক্তার অধিকার সংরক্ষণ ।
১.৩ কর্মসম্পাদনের ক্ষেত্র:
১. সচেতনতা বৃদ্ধি;
২. অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং
৩. ভোক্তা-অধিকার বিরোধী কার্য প্রতিরোধ ।
সুশাসন ও সংস্কারমূলক কর্মসম্পাদনের ক্ষেত্র (মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ কর্তৃক নির্ধারীত):
১.সুশাসন ও সংস্কারমূলক কার্যক্রম জোরদারকরণ।
১.৪ কার্যাবলি:
১. জনসচেতনতা সৃষ্টির লক্ষ্যে সচেতনতামূলক সভা, সেমিনার ও ওয়ার্কসপ আয়োজনসহ অন্যান্য
কার্যক্রম গ্রহণ;
২. বাজার তদারকির মাধ্যমে ভোক্তা-স্বার্থ সংরক্ষণ এবং
৩. ভোক্তাদের অভিযোগ নিষ্পত্তি।
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS